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直播最大的優(yōu)勢是真實。
現場直播,不管是商品試用、與粉絲互動、主播的一舉一動都是及時呈現的,對于觀眾來說,也是最真實的。
不管是李佳琦還是薇婭,不管是的居家用品還是美妝用品、美食,直播過程中幾乎全程都是主播在親自試用、試吃。
在薇婭的直播間,因為促銷的產品是冰淇淋,直播間甚至直接將把門店專用的中型冰淇淋機搬到了直播現場,以便讓薇婭吃給觀眾看。為的就是營造一種真實感。
直播帶貨主播為什么一定要專業(yè)?
原因一,在絕大多數用戶的內心深處,希望「專家」來引導和幫助自己進行決策,消費決策也不例外。因此,專業(yè)度較高的人,天然容易獲得信賴。
李佳琦為什么能夠在一眾美女直播網紅中脫穎而出,多年的化妝品柜臺導購經驗功不可沒。
原因二,在帶貨直播過程中,主播需要對網友提出的問題進行及時反饋。
其中,一些是相對專業(yè)的問題,比如:化妝品的成分等;還有一些問題只是因為網友內心猶豫不決,比如:這支口紅是否適合我?主播的回復需要專業(yè)又體貼的解決這些問題。
所以,如果想要通過直播帶貨,如果是賣衣服,那你一定不能連衣服的面料都說不上來;如果你們是賣美妝產品,就不能對化妝品、膚質一無所知。
直播帶貨并不是你在直播間和大家嘮嗑就會有人買你的東西,你需要展示產品的亮點,戳到能夠讓他們購買的點,這背后需要的是不僅是成熟的銷售技巧,還有對產品的專業(yè)詮釋、對粉絲問題的專業(yè)解答。
“我每天都在研究美妝,只有對產品足夠了解,我才能挖掘賣點,知道粉絲喜歡什么?!鞭眿I讀書時最恨化學,但是銷售美妝卻不得不研讀一大堆的化學成份,有了基本功的積累,再加上請教專家,薇婭眼睛一掃就知道哪些化妝品會有賣點。
“如果你真的站在買家的視角,就得每天不停地學習,學習各種產品知識,讓粉絲信任你,需要你?!鞭眿I在一次采訪中提到。
網絡購物與線下購物的一大區(qū)別在于,網絡購物只能看、不能摸、不能試,體驗性比較差。而直播購物可以通過主播對商品形象化的描述,在一定程度上解決這個問題。
在你用心體驗過的前提下,用形象的比喻、假設,搭配表情和身體動作,調動粉絲的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心里的直接感受,將試吃、試用之后的感受清晰的傳達出來,讓他猶如身臨其境地體驗你的產品,讓用戶感同身受。
及時互動性是直播的一大優(yōu)勢。
通過及時互動在主播與粉絲之間傳遞信息、溝通情感。不管是李佳琦、薇婭還是辛巴在帶貨直播過程中,主播與粉絲的互動通常非常頻繁。
圖文帶貨和短視頻帶貨更適合常規(guī)的銷售狀態(tài),直播帶貨非常適合一次性大額度促銷的狀態(tài)。促銷力度的大小是影響帶貨效果的重要因素之一。
在李佳琦的直播間,除了直接用7折的價格賣品牌產品,除此之外,還買一送一。
買一送一,就是3.5折,這是任何渠道都拿不到的價格。果然,這款產品在直播間瞬間被搶光。
全網最低價是頭部「網紅」的底氣和實力。
據說有一次,薇婭和李佳琦直播撞車,李佳琦同樣的東西,比薇婭貴了5元錢。李佳琦暴怒,在直播間大發(fā)雷霆,號召粉絲們都去退貨,以后再也不要買了。
隨著主播“3、2、1”上貨倒數結束,幾萬件商品瞬間售罄。觀看直播的網友很難抵抗這種大規(guī)模群體一致行動的誘惑,消費沖動被激發(fā)。直播帶貨技巧這么多人都在買,我也要買,感覺不下單,自己就是沒有融入群體當中,會被群體“遺棄”。這就是典型的羊群效應,也稱羊群行為、從眾心理。
當公域流量變得貴如金,廣告投放的性價比越來越低時,品牌主紛紛轉向“域流量”的建設,而經營“域流量”的核心正是與粉絲的信任關系。
信任是“域流量”時代的命門。
薇婭賣的每一款化妝品,都要親自使用。李佳琦賣的每一款口紅,都上嘴親測。不是“親測好用”的,絕不上架。據說薇婭的臉因此常常過敏;李佳琦的嘴巴更是常年唇炎。據說,三年前,薇婭做直播只能求著品牌商合作,結果發(fā)貨時,品牌商承諾的銷售贈品一個都沒有送。
薇婭了,幾次交涉無果后決定自己貼錢把贈品補上。這一舉動直接讓消費者路轉粉、粉轉“老鐵”,這賠出去的錢都成了口碑。
這些都是本著對粉絲的負責和信任,因為他們知道,一旦信任崩塌,再想從頭再來就很難了。
直播帶貨,人是其中一個非常重要的元素,也就是主播。
只有主播在直播間里不斷地互動,才能稱得上是直播,否則官方會降權甚至直接關閉直播間。
過去提到主播,往往是秀場主播,在直播間展示才藝獲得打賞,而電商主播完全不同,他們以帶貨為目的,在直播間展示商品,促成交易。
除了才藝和顏值,能不能真正的實現交易才是考驗一個電商主播的核心要素。
在初期,人設鮮明的主播更容易脫穎而出,要么是幽默搞笑,要么是無厘頭,總之一個出色的人設能給用戶留下深刻的印象,隨之增長的就是粉絲和粘性。
但人設也不是異想天開,想打造什么樣的人設就打造什么樣的角色,一定要和自己的實際情況和產品相結合。
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杭州抖吧教你三點運營抖音賬號
相信各位在運營抖音賬號中一定會遇到不知道抖音賬號不知道該怎么去操作和運營,今天杭州抖吧就來教大家三點該怎么去運營抖音賬號
抖音號如何定位?定位是個比較寬泛的概念,抖音的定位就是你抖音內容的定位,簡單的說就是你在抖音里,是做什么的?給粉絲一個清晰的人設。抖音的內容定位就是不斷的做減法,你能做什么跟你想做什么?這是兩碼事。有些人在沒有真正定位前,發(fā)的視頻偶爾還能上個上個熱門,但是做了更加清晰的定位以后,上熱門少了,粉絲也掉了。為什么會出現這種情況,就是因為之前定位不清晰,現在重新定位要付出的代價。這也是定位做減法,帶來的陣痛,熬過這個過渡期,之后的運營會變得輕松簡單。
有了一個垂直性的定位,才會給他人一個你的理由,當別人因為一條熱門打開你的主頁時,就可以看到你之前相關的視頻內容。這樣帶來的粉絲會更加忠誠
有了定位之后,就是優(yōu)質內容的創(chuàng)作了。第一、內容是原創(chuàng),這樣可以申請原創(chuàng)標簽。80%以上的內容要圍繞你的定位來,產品與品牌信息不要超過10%,有些可以巧妙的植入品牌信息。第二、確定推送時間和保證推送頻率,不要輕易修改,給粉絲形成觀看習慣
三、互動,激發(fā)粉絲潛力
用戶在抖音后臺發(fā)送信要第一時間回復,用戶在視頻下面的也要及時回復,這些都會影響到抖音號的權重。但是由于抖音沒有消息提醒機制,讓用戶消息回復常常不及時。而有了抖小助抖音客服軟件,實時消息彈窗提醒,讓溝通更迅捷。信即時回復、一鍵回復、消息自動回復等多種方式,提升粉絲黏性,有效粉絲
以上三點就是杭州抖吧認為做好抖音賬號的三個基礎點,歡迎各位小伙伴補充和積極交流
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POLYV直播管理后臺(以下簡稱直播管理后臺)是一個功能齊全的管理系統,保利威的用戶在登錄直播管理后臺之后,可對賬號內頻道進行設置以及管理,例如創(chuàng)建和分配直播頻道號、管理各直播頻道、和分析每場直播情況、導出直播數據報表、設置直播頁面參數、設置觀看條件等,功能齊全,使用便捷。