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一般來說這種代運營,就是他們提供專 業(yè)的美工,文案,推廣,運營等,組建差不多6個人的團隊(當(dāng)然這個也不一定,看需),然后你要發(fā)貨和,每周匯報下店鋪情況(按需)。差不多就是這樣的模式。
你問的這個問題是一整個產(chǎn)業(yè)鏈了,問題比較大。如果你要做這塊的事情,需要從一個定位開始,先把其中一個摸透。
主播和機構(gòu)是并列和歸屬的關(guān)系,主播即是獨立的,也可以是簽約機構(gòu)的,都是商品銷售轉(zhuǎn)化的前端。
供應(yīng)鏈,是商品的提供方。供應(yīng)鏈與合作拿到一手貨源,將貨源提供給主播或機構(gòu)來銷售。
一般費用都是一個月,低價格最好實體考察一下他們再決定,一般兩三千,甚至三四千一個月的,都是忽悠新手賣家的,大點的運營團隊,費用都是過萬的
代運營有兩種方式 單項托管和一站式托管,這兩種費用一般在~萬之間
代運營就是把店鋪的銷售客服、裝修、優(yōu)化、直通車、營銷策劃等工作環(huán)節(jié)交給代運營管理
一、免費流量:如何獲得免費流量這邊就需要我們店主做好SEO,優(yōu)化好自己寶貝的排名。通過淘寶排名靠前來獲的更大的訪問量。
二、付費推廣:付費推廣里面包含了 直通車(點擊付費的模式,小店一般燒不起,又能力的店主可以嘗試去做) 淘客(傭金模式,淘客購買了您的產(chǎn)品會的到傭金。有優(yōu)質(zhì)的淘客人去的店主可以做好這塊)
三、網(wǎng)紅形式:這塊是這兩年才出來的,店主可以通過淘寶直播和網(wǎng)紅達人合作,他們發(fā)動召力,向粉絲推廣您的產(chǎn)品。
四、活動流量:這塊有天天特價 ,淘搶購,聚劃算等
這要根據(jù)你的盈利狀況要根據(jù)
電商運營團隊崗位如下圖:
1、運營部職能:負(fù)責(zé)團隊內(nèi)部資源的由上到下地整合,計劃,組織,跟進團隊的運營事務(wù),掌控全局,綜合統(tǒng)籌,把控團隊方向。?
2、商品部職能:根據(jù)市場銷售趨勢,定制銷售貨品,預(yù)見市場流行趨勢,快速準(zhǔn)確下單訂貨,跟進貨品到貨周期,分析貨品數(shù)據(jù),注意商品的動銷率。?
3、推廣部職能:根據(jù)流量指標(biāo),通過直通車、鉆展、活動等手段,提高店鋪流量,增強營銷效果同時降低費用。?
4、營銷部職能:負(fù)責(zé)項目推廣定位和主題策劃設(shè)計工作,通過自身主題式營銷和結(jié)合淘寶活動,增強買家的購物體驗,同時增強營銷效果,提供店鋪轉(zhuǎn)化率。?
5、銷售部職能:直接面對消費者,以最優(yōu)的態(tài)度,利用銷售技巧,尋找和滿足買家的需點,并提供良好的,提供買家良好的顧客體驗。?
6、物流部職能:管理庫存,安排配貨、發(fā)貨等物流相關(guān)事項。
擴展資料:
電子商務(wù)代運營是針對企業(yè)對電子商務(wù)的需開展的一種商業(yè)。電子商務(wù)代運營企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的電子商務(wù)運營或網(wǎng)絡(luò)營銷。電子商務(wù)代運營可以幫助企業(yè)有效地降低成本,獲得更專業(yè)的,提高工作效率,滿足企業(yè)對拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需。
電子商務(wù)代運營內(nèi)容:主要包括電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)渠道規(guī)劃、電子商務(wù)平臺設(shè)計與建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站推廣、電子商務(wù)營銷策劃、電子商務(wù)培訓(xùn)輔導(dǎo)、包括數(shù)據(jù)分析、客戶關(guān)系管理、商品管理等在內(nèi)的電子商務(wù)運營托管、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等方面內(nèi)容。幫助企業(yè)以低成本快速推進電子商務(wù)業(yè)務(wù)的增長。
參考資料:百科——電子商務(wù)代運營
運營部崗位職責(zé)說明書
? 運營主管
1. 協(xié)助負(fù)責(zé)人制定運營戰(zhàn)略以及市場發(fā)展目標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位(策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等)的整體
工作。
3. 指導(dǎo)參與市場的開拓,與各相關(guān)部門進行溝通,了解產(chǎn)品開發(fā)進度,保證產(chǎn)品按時
上線銷售。
4. 負(fù)責(zé)將上級領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)以及其他部門派發(fā)的任務(wù)合理分配給下級崗位,并
監(jiān)督執(zhí)行;在下級崗位或其他相關(guān)部門崗位空缺時,臨時替代崗位工作。 5. 在職責(zé)范圍內(nèi),協(xié)調(diào)下級崗位與其他部門崗位的工作,并對下級崗位不能處理的問
題進行處理;對于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題,上報上級領(lǐng)導(dǎo)進行處理。 6. 負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃,擬定招募計劃與需,并在人事行政人員協(xié)助下,對空
缺的各崗位人員進行招募。
. 負(fù)責(zé)本部門費用控制、人員管理等日常工作; . 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
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? 客服
. 了解客戶需,妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件,定期或不定期回訪客戶,保證
客戶滿意。
4. 負(fù)責(zé)處理接單、單、查單等訂單相關(guān)事務(wù),跟蹤物流,妥善處理退款、退換貨等
事項。
5. 根據(jù)網(wǎng)店銷售訂單及時進行配貨包。
6. 對網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和客戶咨詢反饋資料進行定期整理,匯報直接主管。 7. 推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌。
8. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 商城管理
1. 熟悉產(chǎn)品尺寸、款式及配件,熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。 2. 負(fù)責(zé)管理商城訂單流程,將用戶訂單匯總整理,單并配貨包。
3. 定期進行訂單統(tǒng)計工作,形成報表文件,存檔并報告給相關(guān)部門和人員。 4. 負(fù)責(zé)庫房的產(chǎn)品管理,把握庫存周期,準(zhǔn)確跟進產(chǎn)品及配件庫存流動情況,及時與
產(chǎn)品專員及采購人員對接向供應(yīng)商補貨、備貨,以確保能及時發(fā)貨。
5. 負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域規(guī)劃、產(chǎn)品的堆碼排列,確保庫存準(zhǔn)確性,做到帳實相符、帳賬相符。 6. 推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌。
7. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 美工
. 負(fù)責(zé)制作活動促銷圖片、頁面、廣告頁。 4. 網(wǎng)站所需靜態(tài)頁面的設(shè)計制作與更新維護。
5. 完成上級主管交辦的其他事宜,配合其他部門的相關(guān)工作。 6. 推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌。
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? 文案編輯
1. 制作產(chǎn)品頁內(nèi)文案,對產(chǎn)品進行風(fēng)格、款式分類,為每個產(chǎn)品詳情頁配寫文案。 2. 制作活動策劃文案,對店鋪活動進行文字性闡述和潤色,結(jié)合用戶需點,放大進
行文字說明、提煉產(chǎn)品買點。
3. 編制品牌故事,對需要的品牌介紹、品牌推廣等相關(guān)材料進行編寫。 4. 運營的方博,定時發(fā)布博,與粉絲親密互動,配合產(chǎn)品上線需開展投
票等活動,提高粉絲量,逐步擴大博影響力。 5. 每日定時推送日報及宅即送;博日報及淘廣播。 6. 推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌。
7. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 運營專員
1. 根據(jù)業(yè)務(wù)流程需要,參照庫存信息,對產(chǎn)品進行上新,對已經(jīng)發(fā)布的商品信息進行
價格修改、庫存調(diào)整、下架刪除、分類調(diào)整等管理。
2. 管理商城后臺,統(tǒng)籌客服安排,匯總客服處理信息,記錄歸檔,上報處理。 3. 制定方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;
. 推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌。
7. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 海外商務(wù)
. 接受顧客咨詢,回復(fù)顧客留言,將用戶訂單匯總整理,單并配貨包寄送。 . 根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品供應(yīng)提出需,以保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。 7. 定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),形成月報表匯報領(lǐng)導(dǎo),逐月提高銷售額。 8. 在不同海外社交網(wǎng)站上進行產(chǎn)品推廣,協(xié)調(diào)不同平臺的銷售情況。
9. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 產(chǎn)品跟單
1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌產(chǎn)品供應(yīng)鏈,跟進從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品入庫整個流程。
. 根據(jù)產(chǎn)品需,合理安排供應(yīng)商進行下單生產(chǎn),密切跟進生產(chǎn)進度。 5. 與供應(yīng)商談判,簽訂供貨協(xié)議,確保貨品質(zhì)量、價格、出貨期、出廠檢驗資料、次
品處理方案等合理,有優(yōu)勢。
6. 根據(jù)收貨單據(jù)進行收貨,對產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量進行檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時通知供應(yīng)商,
安排付款、退貨退款等事宜。
7. 對產(chǎn)品進行登記入庫,根據(jù)庫存量及時安排補貨排貨等事項。
8. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作,并配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 產(chǎn)品策劃
1. 根據(jù)用戶反饋,推出每月新款策劃方案,及時與設(shè)計部及技術(shù)中心對接跟進產(chǎn)品日
常開發(fā),以使產(chǎn)品符合用戶需。
2. 運用行業(yè)資源,招募模特并合理安排詳情頁拍攝活動方案。
. 積累行業(yè)資源,推動團隊業(yè)績增長,完成店鋪銷售目標(biāo),提升品牌。
6. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。 ………………………………………………………………………………………………………
? 活動策劃及推廣
1. 精通淘寶、天貓、商城等賣家規(guī)則并能熟練運用。
2. 熟悉淘寶各種站內(nèi)推廣:包括商城與商品標(biāo)題關(guān)鍵字策略、論壇社區(qū)、淘寶直通車、
排名等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣。
3. 研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議,執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷方案,完
成預(yù)期銷售目標(biāo)。
4. 淘寶營銷工具研究,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率。 5. 淘寶熱銷類目及產(chǎn)品分析,為定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù)。
6. 定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營
銷改進措施,并給出切實可行的改進方案。
7. 優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況調(diào)店鋪的經(jīng)營方向。 8. 細(xì)化各淘寶店鋪人員工作職責(zé),完善淘寶店鋪的操作規(guī)范和操作流程,并能制定傳
承性文件。
9. 積極處理部門主管及其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作,配合其他部門的相關(guān)工作。
運營主管 、客服 、商城管理、美工、文案編輯、 運營專員、產(chǎn)品策劃、活動策劃及推廣
幫助或者企業(yè)進行網(wǎng)站的運營和維護,提高網(wǎng)站的流量和排名等
電商運營在一般的企業(yè)就是大雜燴總稱,而大企業(yè)都是有精確明細(xì)的劃分,像小紅象,背后團隊就很厲害。
千園電子商務(wù)是一家直播電商生態(tài)平臺,致力于淘寶直播內(nèi)容方向的轉(zhuǎn)化,為更多電商企業(yè)提供一體化解決方案。
目前以名運營精英團隊為核心,主營直播代運營項目,并陸續(xù)開展了直播自媒體內(nèi)容運營、傳統(tǒng)店鋪線上渠道全運營等業(yè)務(wù),幫助商家解決傳統(tǒng)店鋪轉(zhuǎn)型困難、流量貴、公域流量獲取困難等影響業(yè)績增長的問題。
沒有靠譜的,所謂的淘寶天貓代運營%以上都是幾個人成立的工作室,最多幾人合伙注冊個就以的名義接業(yè)務(wù)。