公司成立于2021年,是全球范圍內(nèi)少數(shù)同時(shí)擁有全棧3D AIGC技術(shù)和自然語(yǔ)言生成式大模型技術(shù)的前沿人工智能公司。
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直播賣(mài)貨到底應(yīng)該怎么做?這里,零顧問(wèn)給大家分享6個(gè)要點(diǎn)!
檢查展示所用商品
對(duì)于直播賣(mài)貨的賣(mài)家或主播來(lái)說(shuō),需要提前準(zhǔn)備好直播的商品,檢查商品是否存在質(zhì)量問(wèn)題,檢查商品的型是否正確,參與直播的款式是否齊全,是否出現(xiàn)貨不對(duì)板的情況等。
推廣商品情況
直播之前要檢查商品本身的設(shè)計(jì)、規(guī)格參數(shù)、顏色等。確認(rèn)文案以及商品介紹資料是否完整,確認(rèn)商品的款式是否符合直播的內(nèi)容,商品的歷史銷(xiāo)售情況是否良好,是否需要發(fā)送優(yōu)惠券,是否需要在直播期間進(jìn)行活動(dòng)(比如抽獎(jiǎng)、發(fā)紅包等)等。
商品使用心得
直播時(shí),還需要提前準(zhǔn)備好相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí)介紹,展示商品的完整形象,商品相關(guān)的使用技巧及方法,使用商品的一些注意事項(xiàng),上身效果等等。并談?wù)勚鞑ナ箤?duì)這款產(chǎn)品的看法,引導(dǎo)觀眾下單購(gòu)買(mǎi),促成成交。
直播時(shí)間段整體框架
直播的時(shí)間一般為2個(gè)小時(shí),也可根據(jù)自身的情況適當(dāng)延長(zhǎng)或者縮短,直播開(kāi)始是先預(yù)熱半個(gè)小時(shí),可以引導(dǎo)用戶(hù)將直播間分享給好友,并與用戶(hù)互動(dòng),及時(shí)回答用戶(hù)的相關(guān)問(wèn)題,然后按照要展示推薦的產(chǎn)品一次安排時(shí)間,每推薦一個(gè)產(chǎn)品要與觀眾進(jìn)行互動(dòng),隨時(shí)解答觀眾提出的問(wèn)題,引導(dǎo)觀眾們及時(shí)下單購(gòu)買(mǎi)。
分享商品的規(guī)定動(dòng)作
(1)展示全面
直播的商品要展示全面,如衣服需要展示穿著效果,前面后面,以及商品的細(xì)節(jié),設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、面料等。
(2)描述準(zhǔn)確
對(duì)商品的產(chǎn)地、尺寸、面料、規(guī)格顏色、舒適度等與產(chǎn)品相關(guān)的屬性進(jìn)行仔細(xì)描述。
(3) 穿搭心得
向粉絲介紹商品的使用方法以及使用的感受等,如服裝需要告訴粉絲怎么搭配,洗滌注意事項(xiàng),上身會(huì)有什么效果,主播穿這個(gè)產(chǎn)品有什么心得,可以推薦本店的其他什么樣的產(chǎn)品等。專(zhuān)業(yè)的主播不僅推薦一款,還會(huì)通過(guò)使用效果以及搭配的更多其他的款式等。
你應(yīng)該了解了網(wǎng)絡(luò)主播這個(gè)行業(yè),就不用我多介紹了,現(xiàn)在我教你怎么成為網(wǎng)絡(luò)主播 首先是設(shè)備,一個(gè)出色或者普通的網(wǎng)絡(luò)主播都要有專(zhuān)業(yè)的設(shè)備,首先是基礎(chǔ)的電腦、聲卡(外置的比較簡(jiǎn)單插上可以用)好一點(diǎn)的麥克風(fēng),不能使用耳機(jī)自帶的,這樣顯著多不專(zhuān)業(yè),所以選擇那些電容麥啊,動(dòng)圈麥都是可以的,最后是紅外線高清攝像頭,記住是紅外線的噢 選擇直播平臺(tái)簽約: 如果你只是玩玩的,那么在哪里直播都無(wú)所謂,如果你是想賺錢(qián)或者成為網(wǎng)絡(luò)紅人的,那么你需要選擇好的直播平臺(tái)了,現(xiàn)在有很多種,首先你要去平臺(tái)找他們的運(yùn)營(yíng)面試,當(dāng)你有了設(shè)備之后,其實(shí)面試就很簡(jiǎn)單了,你有才藝或者長(zhǎng)得好看的基本上都是可以過(guò)的,然后會(huì)給你簽約,會(huì)有相應(yīng)的直播任務(wù),如果完成了就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì),我在其他直播,每個(gè)月禮物提成是 粉絲維護(hù): 你會(huì)在直播的過(guò)程中積累粉絲,你可以建立一個(gè)粉絲群,經(jīng)常跟他們聊天,把他們當(dāng)朋友,他們才會(huì)支持你,不然誰(shuí)會(huì)給一個(gè)陌生人支持呢,我在另外的平臺(tái)就積累了很多這樣的小伙伴,每次直播,只要告訴他們,他們都回來(lái),當(dāng)然也不能只顧著禮物,人氣也是很重要的,所以這些小伙伴對(duì)我都是很重要的,我每天都會(huì)花很長(zhǎng)的時(shí)間跟他們聊天
1)招聘
這個(gè)是初級(jí)崗位,是屬于專(zhuān)員級(jí)別,你要做的是:通過(guò)任何招聘渠道,獲得高質(zhì)量的姑娘;
2)培訓(xùn)
姑娘進(jìn)來(lái)之后,就是培訓(xùn)了,你要讓她知道,怎么怎么樣才能在這個(gè)直播間獲得高收入;如何才能做得到;
3)管理
包括人氣宣傳,大客戶(hù)推介,活動(dòng)策劃,等等一系列手段去促進(jìn)旗主播的收入。
寶貝名稱(chēng)優(yōu)化,寶貝描述模板優(yōu)化,接待各式各樣的人,宣傳推廣,活動(dòng),上活動(dòng)。處理等等
千園電子商務(wù)是一家直播電商生態(tài)平臺(tái),致力于淘寶直播內(nèi)容方向的轉(zhuǎn)化,為更多電商企業(yè)提供一體化解決方案。
目前以名運(yùn)營(yíng)精英團(tuán)隊(duì)為核心,主營(yíng)直播代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,并陸續(xù)開(kāi)展了直播自媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、傳統(tǒng)店鋪線上渠道全運(yùn)營(yíng)等業(yè)務(wù),幫助商家解決傳統(tǒng)店鋪轉(zhuǎn)型困難、流量貴、公域流量獲取困難等影響業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的問(wèn)題。
沒(méi)有靠譜的,所謂的淘寶天貓代運(yùn)營(yíng)%以上都是幾個(gè)人成立的工作室,最多幾人合伙注冊(cè)個(gè)就以的名義接業(yè)務(wù)。
一、電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè)混亂
隨著電商行業(yè)的發(fā)展,越來(lái)越多人都發(fā)現(xiàn)了電商行業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),于是不管是否有專(zhuān)業(yè),都開(kāi)始做起電商代運(yùn)營(yíng),于是就造成了整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境混亂,魚(yú)龍混雜?!拔锩纼r(jià)廉”這種事情還是極少數(shù)的,我們?cè)谶x擇代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,一定不要被那些特別有誘惑力的宣傳吸引,不要貪小便宜,比如什么“低價(jià)引流”、“問(wèn)題全包”等等,其實(shí),這樣的機(jī)構(gòu),就是看中了個(gè)人賣(mài)家沒(méi)有貨源,沒(méi)有技術(shù),也沒(méi)有時(shí)間,利用個(gè)人急于賺錢(qián)的心理,給承諾高回報(bào)的方式,騙取錢(qián)財(cái)。要實(shí)事是,符合現(xiàn)實(shí)。
二、代運(yùn)營(yíng)的針對(duì)對(duì)象
很多比較正規(guī)的知名的電商代運(yùn)營(yíng)一般都是針對(duì)的都是企業(yè)用戶(hù)。什么是企業(yè)用戶(hù)呢?就是那些線下產(chǎn)業(yè)做的不錯(cuò),有自己品牌的,這樣的,想進(jìn)入天貓,但又配置不上人力,也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),將品牌與產(chǎn)品設(shè)立網(wǎng)店后,繳納幾十萬(wàn)的初期費(fèi)用,給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。這些機(jī)構(gòu),不會(huì)像個(gè)人開(kāi)放業(yè)務(wù)。他們會(huì)有完整的配套,從產(chǎn)品到拍照,到優(yōu)化推廣營(yíng)銷(xiāo)客服,都一力承擔(dān)。
但是這類(lèi)型的不足就是,做不到專(zhuān)業(yè)的精準(zhǔn)的“一對(duì)一”,他們一般都會(huì)代運(yùn)營(yíng)很多店鋪,那么在維護(hù)上面肯定做不到盡全力。
如果要找代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),可以選擇自己熟悉的人合作,扶持他們?nèi)ソ?jīng)營(yíng)網(wǎng)店。這反而更靠譜一些,最少,不會(huì)成為代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)吃利的炮灰。
三、個(gè)人運(yùn)營(yíng)
現(xiàn)在市面上存在很多個(gè)人給企業(yè)做電商代運(yùn)營(yíng)的,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是兼職運(yùn)營(yíng)。這就可能出現(xiàn)兩種情況,有些會(huì)認(rèn)真的運(yùn)營(yíng),有的不會(huì)認(rèn)真運(yùn)營(yíng)。但是我們要知道的是,電商運(yùn)營(yíng)不是上下架產(chǎn)品那么簡(jiǎn)單,其中涉及美工、文案、推廣、運(yùn)營(yíng)等等多方面,個(gè)人做電商代運(yùn)營(yíng)要負(fù)責(zé)這么多方面,肯定不會(huì)精致到什么地步,絕大部分肯定都是敷衍或者做的很粗糙,達(dá)不到運(yùn)營(yíng)的效果。
直播第一點(diǎn):直播間特色
隨著直播帶貨的主播越來(lái)越多,帶貨直播這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈,從一開(kāi)始的直播帶貨就能賣(mài),到現(xiàn)在的直播帶貨主播很會(huì)說(shuō)也不一定能賣(mài)出成績(jī),那么這個(gè)時(shí)候?qū)τ谥鞑?lái)說(shuō)越有自己的特色,就越能留住觀眾,進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化;
直播第二點(diǎn):帶貨商品詳解
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),想要購(gòu)買(mǎi)一款商品肯定是要先對(duì)商品進(jìn)行了解,這件商品是哪里生產(chǎn)的?可以用來(lái)做什么?好不好用?除了這些常見(jiàn)的問(wèn)題以外,還會(huì)有等消費(fèi)者的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候就需要主播,對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行回答,或者是對(duì)這些問(wèn)題提前進(jìn)行輸出,讓觀眾們能夠了解更多,主播給觀眾的感覺(jué)越從容,那么觀眾也就更放心的能夠在你的直播間消費(fèi);
直播第三點(diǎn):客戶(hù)關(guān)系維護(hù)
主播在進(jìn)行賣(mài)貨的時(shí)候,不能一門(mén)心思全都撲在商品的講解上,還要與直播間里的觀眾進(jìn)行有效的溝通,除了要回答他們提出的關(guān)于商品的問(wèn)題以外,還要進(jìn)一步的和粉絲拉近關(guān)系,讓這些粉絲成為你變現(xiàn)的主要轉(zhuǎn)化對(duì)象;
直播第四點(diǎn):下直播不下播
作為主播,除了定時(shí)進(jìn)行直播外,在非直播時(shí)間最好也要進(jìn)行一些短視頻的拍攝,這些短視頻不管是關(guān)于商品的還是關(guān)于生活的,這些都是在直播外和粉絲進(jìn)行互動(dòng)的方式,可以更好地維護(hù)主播與粉絲之間的關(guān)系。
一般來(lái)說(shuō),直播平臺(tái)上面的用戶(hù)大多數(shù)是抄年輕人,尤其是女性居多,她們存在著巨大的消費(fèi)能力。要引起該類(lèi)用戶(hù)的興趣很簡(jiǎn)單,網(wǎng)紅kol們可以通過(guò)鮮明的人設(shè)、定位,以及特色的直播方式,結(jié)合產(chǎn)品的特色和賣(mài)點(diǎn),引起用戶(hù)的注意,從而引導(dǎo)消費(fèi)。
直播平臺(tái)互動(dòng)機(jī)制很關(guān)鍵。在直播帶貨的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,主播可利用襲積極地互動(dòng)與粉絲形成一種良性的情感交換,在鞏固粉絲的同時(shí)形成良好的口碑,以此吸引更多的粉絲加入。百企業(yè)在保證粉絲數(shù)量的基礎(chǔ)之上,還可以根據(jù)粉絲的反饋來(lái)進(jìn)行改善,從而吸引更多的人購(gòu)買(mǎi)。
能夠喚醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的就是性?xún)r(jià)比。性?xún)r(jià)比這個(gè)詞一直撩撥著消費(fèi)者的神經(jīng),而網(wǎng)紅直播更是把消費(fèi)者的這種購(gòu)買(mǎi)欲望發(fā)揮到了極致。通過(guò)利用頭部主播們的帶貨能力以及龐大粉絲量,在加上品牌方的議價(jià)權(quán),保證了直播期間產(chǎn)品的全網(wǎng)度最低價(jià),大大地刺激了粉絲的購(gòu)買(mǎi)行為。
對(duì)品牌而言,電商直播的“低價(jià)爆款”法是一門(mén)必修課,大品牌的爆款產(chǎn)品本身自帶流量,但主播在直播預(yù)售中給出的最大力度的優(yōu)惠,更是為品牌賣(mài)貨添了一把火。
1、做好場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)可能是在之后被提得最多的詞,如何不露痕跡的“賣(mài)安利”,把商品加入到每一個(gè)生活的場(chǎng)景中,這是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。
2、促銷(xiāo)配合不可少
舉個(gè)例子,一場(chǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)中,一葉子面膜有一個(gè)“”的活動(dòng),效果非常不錯(cuò)。同場(chǎng)另一商家看到之后,也臨時(shí)追加“”的活動(dòng),同樣收到了不錯(cuò)的效果。最后,整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),一葉子面膜單場(chǎng)售出件商品。
促銷(xiāo)活動(dòng)給商家圈了大量的新粉,把大批量的觀望者,變成他們的用戶(hù)。
3、選屬性相同的紅人
商品有自己的屬性,而網(wǎng)紅也是有自己的屬性的,網(wǎng)紅的屬性決定了她的粉絲群是什么類(lèi)型的,會(huì)不會(huì)買(mǎi)賬。美妝類(lèi)的產(chǎn)品,就找美妝類(lèi)的主播,賣(mài)零食可以找吃播,這樣會(huì)更加具有針對(duì)性,轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。
4、互動(dòng)參與感很重要
直播的過(guò)程中一定要時(shí)刻與彈幕保持互動(dòng),不要一直自顧自的講述一些無(wú)法引起共鳴的事情,有互動(dòng)感的直播才能夠讓觀看的大家有更多的參與感,才會(huì)“死心塌地”的在你的直播間里幫助你提升人氣。
分享一些電商主播的干貨吧
1心態(tài)
心態(tài)為什么放在第一位?因?yàn)?,做任何事情,態(tài)度最重要。作為電商主播,心態(tài)的穩(wěn)重是慢慢積累的。主播本身就是個(gè)苦差事,初入主播行業(yè),必然要經(jīng)歷學(xué)習(xí),磨合,成熟,沉淀的階段性過(guò)度。新主播在擺在心態(tài)的同時(shí),也要理性的分析,不要羨慕別人,禮物賞也好,商品訂單也罷,你所看到的是人家多方準(zhǔn)備、努力的結(jié)果。我們更多的是向人家學(xué)習(xí)。
二、商品
除了要找適合傳播適合自己直播的商品,還有其他因素,例如:是否包郵、何時(shí)發(fā)貨等。
三、硬件
標(biāo)配就是網(wǎng)絡(luò)。再高一層就是支架、聲卡、麥克風(fēng)等。
四、包裝
房間布置
不論做娛樂(lè)主播還是電商主播,一個(gè)好的播出環(huán)境,必然是加分項(xiàng)。這里說(shuō)的是室內(nèi)直播,房間的布置,可以依據(jù)商品的屬性。比如商品偏商務(wù)、可愛(ài),我們的環(huán)境布置也要簡(jiǎn)約風(fēng)、可愛(ài)風(fēng)一點(diǎn)。當(dāng)然,也可以依據(jù)個(gè)人情感布置。
化妝
個(gè)人建議,不管賣(mài)什么,只要出鏡,簡(jiǎn)單的畫(huà)一些淡妝,既給自己信心,又是對(duì)用戶(hù)的尊重。
服裝
如果你是銷(xiāo)售衣服的,那好,你穿百搭的,方便試穿演示給用戶(hù)看;如果你不是銷(xiāo)售衣服的,那您服飾選擇范圍就大了,結(jié)合自身氣質(zhì),賞心悅目給用戶(hù)以代入感即可。
直播封面
如果平臺(tái)有要或者經(jīng)紀(jì)有要,必須嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái),那就按照規(guī)定來(lái)。如果沒(méi)有相關(guān)要,那直播封面的設(shè)定就非常重要了,
它是給用戶(hù)第一印象用的,用戶(hù)在沒(méi)有進(jìn)入直播間之前,是瀏覽每個(gè)主播的直播封面和商品來(lái)進(jìn)行選擇的。封面的設(shè)定有2個(gè)點(diǎn),一個(gè)是直播主題設(shè)計(jì)封面,一個(gè)是有吸引力的照片來(lái)做封面,照片一定要純綠色,不暴露。
視頻效果
一般平臺(tái)都具備美顏功能,如果自己像素不好可以買(mǎi)個(gè)好點(diǎn)的外置美顏鏡頭。
五、宣傳推廣
新款、爆款、活動(dòng)商品,需要進(jìn)行內(nèi)容的策劃以及宣傳推廣,宣傳渠道有、社群、海報(bào)、預(yù)告、平臺(tái)內(nèi)部輪播圖等等。
獲客途徑很多種,只有有預(yù)謀的宣傳才能獲得用戶(hù)流量進(jìn)而變現(xiàn)。
電商僅作為一種直播內(nèi)容出現(xiàn),雖然這種形式比傳統(tǒng)圖文售賣(mài)來(lái)的直接,但效果不是最佳,技術(shù)手段比較基礎(chǔ)。而“電商直播”指的是同時(shí)將商城系統(tǒng)和視頻直播技術(shù)應(yīng)用于電商行業(yè),這樣才能真正實(shí)現(xiàn)邊看邊買(mǎi),無(wú)縫連接。
1、做好場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)可能是在之后被提得最多的詞,如何不露痕跡的“賣(mài)安利”,把商品加入到每一個(gè)生活的場(chǎng)景中,這是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。同樣選擇單純的直播電商平臺(tái)方顯可靠,比如紅豆角直播。都是電商屬性。
以即將到來(lái)的雙十一為例,試想一下,個(gè)商家,每個(gè)商家不到分鐘的展示,即使主播說(shuō)得天花亂墜,畢竟貼一片面膜都要分鐘才見(jiàn)效呢。如果能夠把這些產(chǎn)品都放在一個(gè)場(chǎng)景中,這樣商家的展示時(shí)間就不僅僅是幾分鐘了,而是整個(gè)直播的幾小時(shí)。
2、促銷(xiāo)配合不可少
舉個(gè)例子,一場(chǎng)直播營(yíng)銷(xiāo)中,一葉子面膜有一個(gè)“”的活動(dòng),效果非常不錯(cuò)。同場(chǎng)另一商家看到之后,也臨時(shí)追加“”的活動(dòng),同樣收到了不錯(cuò)的效果。最后,整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái),一葉子面膜單場(chǎng)售出件商品。
促銷(xiāo)活動(dòng)給商家圈了大量的新粉,把大批量的觀望者,變成他們的用戶(hù)。
3、選屬性相同的紅人
商品有自己的屬性,而網(wǎng)紅也是有自己的屬性的,網(wǎng)紅的屬性決定了她的粉絲群是什么類(lèi)型的,會(huì)不會(huì)買(mǎi)賬。美妝類(lèi)的產(chǎn)品,就找美妝類(lèi)的主播,賣(mài)零食可以找吃播,這樣會(huì)更加具有針對(duì)性,轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。
4、互動(dòng)參與感很重要
直播,簡(jiǎn)單說(shuō)就是“一對(duì)多的視頻聊天”,所以互動(dòng)性很重要。單做直播綜藝,不跟粉絲互動(dòng),也是不可取的。例如,淘寶直播欄目《八化妝間》活動(dòng)連續(xù)抽獎(jiǎng)六輪,使得粉絲熱度一直不減。所以電商直播,都需要考慮抽獎(jiǎng)、送紅包等環(huán)節(jié),讓粉絲們更好的參與進(jìn)來(lái)。