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一、什么是探店?
所謂探店就是到店鋪里面去進行消費。在抖音上做探店活動的商家非常多,那么我們該如何策劃一場成功的探店?首先我們要了解的就是探店的定義是什么?
1、從廣義上來說:
(1)消費者對商家的產(chǎn)品和服務感興趣時,會主動聯(lián)系商家并前往實體店體驗;或者通過線上渠道看到該產(chǎn)品的信息后而直接上門購買或咨詢等行為都屬于探訪的范圍之內(包括但不限于網(wǎng)上購物)。
(2)當顧客需要獲取商品的相關資料以及相關優(yōu)惠折扣的時候也屬于探店范疇內。(例如團購網(wǎng)站上的用戶下單前都會先查看是否有相應的優(yōu)惠券)
3、狹義的探店是特指以消費者的身份走進一家門店,并且能夠實際體驗到這家門店的經(jīng)營狀況及服務水平的一種方式。
二、為什么選擇探路餐飲行業(yè)?
隨著短視頻的興起,越來越多的年輕人開始關注美食領域的內容分享了!尤其是現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快,很多人都沒有時間出去逛街吃飯看電影等等娛樂項目。所以很多網(wǎng)紅餐廳都推出了直播和探店的營銷模式來吸引更多的客流量。
三、怎么組織一次有效的探路活動?
對于大多數(shù)商家來說,想要舉辦一個成功有價值的線下活動并不容易。要想獲得好的效果就需要做好以下三點:
1、明確目標受眾
根據(jù)自身品牌的特點來確定自己的定位,比如你的客戶人群主要是18-35歲的女性群體或者是男性群體。如果是女性群體的朋友就可以考慮去做一些美妝類的內容,如果你是男性的朋友們可以拍攝一些健身的視頻之類的視頻來進行引流。
2、確定主題
如果大家沒有經(jīng)驗的話建議大家可以先做一個簡單的調研工作。然后針對這個市場來做一份調查報告出來,看看市場上最流行什么類型的飲食風格或者說什么樣的菜品比較受歡迎,這樣你就可以根據(jù)自己的需求來選擇適合的主題類型了。
3、提前預熱
如果你要做的這場探店活動是在節(jié)假日之前的話建議大家可以事先做一些宣傳的工作。比如說可以在各大平臺上面發(fā)布一下預告消息啊,或者在微博上面發(fā)一兩條關于這次探店的文案呀什么的都可以。
四、探店活動中要注意哪些細節(jié)問題?
1.探店的時間
一般探店的最佳時間是周末或是節(jié)假日的下午茶時段,因為這個時候的人比較多而且也比較有時間去看一看這些店面到底是什么樣的裝修風格和味道好不好吃之類的問題
2.注意著裝打扮
雖然說是探店但是也不能穿的太隨便吧......畢竟是要給店家留下好印象不是么~
3.不要隨意拍照錄像
不管你是想拍還是不想拍的就不要拍了畢竟是別人的隱私...
4.保持良好的衛(wèi)生環(huán)境
雖然說探店的目的就是為了品嘗美味的食物但也要保證你進入的那家店面的干凈整潔才行喲不然人家客人來了之后發(fā)現(xiàn)店里很臟亂差也會影響心情的
5.避免出現(xiàn)意外情況
不管是店員還是其他的工作人員都要時刻保持著警惕性以防萬一發(fā)生任何突發(fā)的情況都能及時處理掉以免造成不良的影響
6.注重互動環(huán)節(jié)
除了正常的用餐之外也可以跟那些正在就餐的朋友們聊兩句天增進感情啥的
五、如何提高粉絲的活躍度與粘性
1、多更新原創(chuàng)作品
只有不斷地產(chǎn)出優(yōu)質的作品才能留住老粉的同時還能吸新粉
2、定期維護賬號
經(jīng)常性的刷下存在感也能增加用戶的黏性與信任感不過記得不要太頻繁就好
3、設置合理的獎勵機制
適當?shù)募畲胧┠艽碳と藗兊姆e極性,從而提升他們的參與度和熱情程度噢當然這也不是無條件的(具體可以參考下面的案例!)
4、利用熱門話題
平時可以多刷刷熱搜榜看有沒有最近熱門的關鍵詞,如果有的話就適當?shù)陌l(fā)個動態(tài)蹭一波熱度吧
5、制造驚喜
時不時送點福利也是不錯的方法之一哩
6、建立個人主頁
把個人的社交媒體帳號打造成自己專屬的主頁頁面能讓粉絲們更好地了解自己,同時還可以起到一定的推廣作用
7、打造特色標簽
每個人都會有自己喜歡的食物口味,你可以結合當下流行的趨勢推出相關的標簽來增強吸引力
8、提供個性化定制服務
可以根據(jù)自身的實際情況量身定作符合他們需求的個性菜單
9、加入社群運營
多加幾個同領域的微信群組一起交流溝通,相互學習取長補短更能幫助你在短時間內積累大量的忠實粉絲吶
10、參加官方組織的各種活動
像官方的各類比賽、評選活動都是可以多多參加的,不僅可以提高人氣還有助于擴大影響力
六、如何設計一條完美的探路路線
一般來說探路的活動流程都是固定的,只要按照上面的步驟走基本上就不會出錯下面給大家推薦幾種常見的探店路線圖僅供參考
七、如何讓你的探店活動更有效率
其實探路的本質其實就是一種廣告投放形式罷了,只是這種廣告的傳播速度更快而已,它不像傳統(tǒng)電視廣告那樣只能被固定的人群所接受
因此為了達到更好的效果我們在制作過程中一定要做到以下幾點:
1、突出重點
也就是我們的目的——那就是讓大家知道